Introduction et Collecte des Données
Chez creltivaxcrew, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation durable avec nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'interprétation de données financières.
Nous collectons les types d'informations suivants :
- Informations d'identification personnelle : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale
- Données financières : informations sur vos comptes, transactions, historique de crédit (avec votre consentement explicite)
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de localisation
- Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme
- Communications : correspondances avec notre équipe de support, commentaires et évaluations
Principe de minimisation : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour fournir nos services d'interprétation de données financières. Chaque collecte de données est justifiée par un objectif spécifique et légitime.
Méthodes de collecte : Vos données peuvent être collectées directement lors de votre inscription, via des formulaires sur notre site web, par l'intermédiaire de cookies et technologies similaires, ou lorsque vous interagissez avec nos services d'analyse financière. Nous utilisons également des intégrations sécurisées avec des institutions financières partenaires, toujours avec votre autorisation préalable.
Notre plateforme creltivaxcrew utilise des technologies avancées pour analyser et interpréter vos données financières. Cette analyse nous permet de vous fournir des recommandations personnalisées et des insights précieux sur votre situation financière. Toutes ces analyses sont effectuées dans le strict respect de votre vie privée et de la confidentialité de vos informations.
Utilisation et Traitement des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes d'interprétation de données financières. Nous traitons vos informations pour analyser votre situation financière, générer des rapports personnalisés, vous fournir des conseils adaptés à votre profil, et améliorer continuellement nos services.
Finalités spécifiques du traitement :
- Analyse financière personnalisée et génération de rapports détaillés sur votre situation
- Fourniture de recommandations et conseils adaptés à vos objectifs financiers
- Amélioration de nos algorithmes d'analyse pour une meilleure précision des insights
- Communication de mises à jour importantes concernant votre compte et nos services
- Prévention de la fraude et assurance de la sécurité de notre plateforme
- Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière financière
Nous employons des techniques d'analyse avancées, incluant l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle, pour interpréter vos données financières. Ces technologies nous permettent d'identifier des tendances, de détecter des anomalies potentielles, et de vous proposer des stratégies d'optimisation financière. Tous nos traitements automatisés respectent les principes de transparence et vous avez le droit de demander une intervention humaine dans ces processus.
Partage et Divulgation des Données
creltivaxcrew s'engage à ne jamais vendre, louer ou distribuer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées, toujours dans le respect de votre vie privée et de la réglementation en vigueur.
Partage autorisé avec :
- Prestataires de services techniques : hébergement sécurisé, maintenance des systèmes, support technique
- Partenaires financiers agréés : institutions bancaires, organismes de crédit (avec votre consentement explicite)
- Professionnels du droit et de la comptabilité : dans le cadre de nos obligations légales
- Autorités compétentes : en cas de demande légale ou d'enquête officielle
- Auditeurs et organismes de certification : pour maintenir nos standards de sécurité
Contrôle strict des tiers : Tous nos partenaires et prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer de leur conformité.
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous nous engageons à traiter toute demande dans les délais légaux et de manière transparente.
Vos droits incluent :
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données dans des situations spécifiques
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit de retrait du consentement : annuler votre consentement à tout moment
Procédure pour exercer vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous une demande détaillée à l'adresse info@creltivaxcrew.sbs en précisant votre nom, votre adresse électronique associée à votre compte, et la nature de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toutes les informations nécessaires sur les actions entreprises.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre infrastructure de sécurité est constamment mise à jour pour faire face aux menaces évolutives.
Mesures de sécurité techniques :
- Chiffrement avancé AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
- Authentification multifactorielle obligatoire pour tous les comptes utilisateurs
- Surveillance continue de notre infrastructure avec détection d'intrusions 24/7
- Sauvegardes chiffrées automatiques avec procédures de récupération testées
- Pare-feu de nouvelle génération et systèmes de prévention des intrusions
- Certification ISO 27001 et audits de sécurité indépendants réguliers
Mesures organisationnelles : Nos équipes reçoivent une formation régulière sur la sécurité des données et la protection de la vie privée. L'accès aux données est strictement contrôlé selon le principe du moindre privilège, et tous les employés signent des accords de confidentialité. Nous effectuons des tests de pénétration trimestriels et maintenons un plan de réponse aux incidents détaillé.
Rétention et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Nos politiques de rétention sont conçues pour équilibrer vos droits à la vie privée avec nos obligations légales et opérationnelles.
Périodes de conservation :
- Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans
- Données financières : conservées 7 ans conformément aux exigences comptables
- Données de communication : conservées 3 ans pour assurer la continuité du service
- Données techniques et logs : conservées 2 ans pour la sécurité et l'amélioration des services
- Données de marketing : conservées jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
Suppression automatique : Nous avons mis en place des systèmes automatisés pour supprimer définitivement vos données à l'expiration des périodes de conservation. Cette suppression inclut toutes les copies de sauvegarde et les données stockées sur nos systèmes partenaires. Vous recevrez une notification avant la suppression automatique de vos données.
Transferts Internationaux de Données
En tant qu'entreprise canadienne, creltivaxcrew traite et stocke principalement vos données au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne. Tous les transferts internationaux sont effectués conformément aux réglementations sur la protection des données et avec des garanties appropriées.
Garanties pour les transferts : Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données, des certifications de conformité comme Privacy Shield (le cas échéant), et des accords de traitement des données qui imposent les mêmes standards de protection que ceux appliqués au Canada.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme, et personnaliser le contenu. Vous avez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies et pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de notre plateforme
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
- Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience
- Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site (Google Analytics)
Gestion des cookies : Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences des cookies. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.
Mises à Jour de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques, ou les modifications réglementaires. Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif et à maintenir la transparence dans nos pratiques de protection des données.
Communication des changements : Les modifications importantes seront communiquées par courrier électronique au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Pour les changements mineurs, nous mettrons à jour la date de révision ci-dessous et publierons un avis sur notre site web.